Termini e condizioni
Condizioni generali di vendita e Termini d'uso
1. Campo di applicazione / Informazioni generali
aurumesteticaesclusiva.com è il negozio online e sito web di Aurum Estetica Esclusiva (DA & MA Srls), di seguito Aurum. Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate CG) si applicano a tutti i servizi forniti da aurumesteticaesclusiva.com. I servizi offerti da aurumesteticaesclusiva.com sono limitati all'area geografica dell'Italia, Europa e Svizzera. Con l'inoltro dell'ordine, il cliente dichiara espressamente di essere d’accordo con le presenti condizioni generali di contratto, valide per tutte le prestazioni offerte dal negozio online (aurumesteticaesclusiva.com) di Aurum.
Aurum può modificare le condizioni generali di contratto valide per aurumesteticaesclusiva.com in qualsiasi momento. Tali modifiche entrano in vigore immediatamente con la loro pubblicazione.
2. Prodotti e offerte
L'offerta completa su aurumesteticaesclusiva.com non è vincolante. Aurum si impegna per indicare descrizioni corrette dei prodotti, tuttavia queste possono differire da quelle dei produttori. Aurum non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e l'attualità di queste descrizioni. In ogni caso, si invita a prendere nota prima dell'uso delle informazioni specifiche sul prodotto, indicate sulla relativa confezione. Le immagini e le illustrazioni del prodotto contenute su aurumesteticaesclusiva.com possono differire dall'originale, e i colori indicati non sono vincolanti.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti indicati su aurumesteticaesclusiva.com al momento dell'ordine del cliente sono vincolanti. In caso di errore nel prezzo, Aurum si riserva il diritto di modificare il prezzo in seguito. In questo caso, il cliente viene informato di questa circostanza e può astenersi dall'acquisto, entro il termine stabilito da aurumesteticaesclusiva.com. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono intesi in Euro €, IVA inclusa e spese di spedizione escluse, salvo diversa indicazione. I prodotti vengono solitamente spediti con i nostri partner di spedizione, i migliori corrieri selezionati dal nostro team per garantire una spedizione di qualità. Le spese di spedizione possono variare a seconda del valore dell'ordine e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. In fase di checkout vedrai il relativo costo di spedizione.
4. Registrazione
L'iscrizione all'indirizzo aurumesteticaesclusiva.com è riservata esclusivamente alle persone con piena capacità giuridica. Ordinando, il cliente garantisce di avere almeno 18 anni, di non essere interdetto e di essere capace di discernimento. Non vi è alcun diritto di ammissione al negozio online. I dati necessari per la registrazione devono essere indicati dal cliente in modo completo e veritiero. Il cliente stesso è responsabile dell'aggiornamento dei suoi dati.
5. Ordine / Conclusione del contratto
L'ordine del cliente è vincolante solo se è stato confermato via e-mail da aurumesteticaesclusiva.com. Aurum è libera di non confermare un ordine senza indicazione dei motivi. Con il suo ordine, il cliente conferma la correttezza di tutte le informazioni da lui fornite. In caso di dati errati o incompleti del cliente Aurum può recedere dal contratto. Pure se i prodotti non sono disponibili presso il produttore, a Aurum spetta il diritto di recesso. In questo caso, dopo aver consultato il cliente Aurum cerca di trovare una soluzione alternativa. Se il cliente non ne ha bisogno, non vi sono ulteriori diritti e obblighi delle due parti contraenti.
6. Consegna
Aurum dispone di un ampio stock di prodotti. La merce che viene ordinata e confermata fino alle ore 18.00, viene ricevuta dai nostri clienti entro 1-20 giorni lavorativi. Se le singole merci non sono disponibili dal magazzino, il momento della spedizione può essere ritardato, a seconda dei tempi di consegna del produttore. I tempi di consegna sono sempre non vincolanti e i ritardi nella consegna non giustificano richieste di risarcimento danni o la possibilità di recesso dal contratto da parte del cliente. Il cliente è tenuto ad esaminare la fornitura immediatamente dopo il ricevimento e a rispedire entro 14 giorni le forniture errate o insoddisfacenti a Aurum. Tutti i prodotti restituiti per altri motivi saranno fatturati al cliente. I prodotti restituiti devono essere non usati e integri al 100% per essere venduti, in caso contrario il rimborso dell'importo speso sarà nullo o parziale a discrezione della valutazione del nostro team. Aurum fornisce solo l'area geografica dell' Italia, dell'Europa e della Svizzera.
7. Trasferimento del rischio
Il rischio passa al cliente non appena la spedizione è stata affidata alla società che effettua il trasporto. Se la spedizione viene ritardata o diventa impossibile senza colpa di Aurum, il rischio viene trasferito al cliente al momento della notifica di disponibilità per la spedizione. Un trasferimento dei costi di trasporto concordato in singoli casi da Aurum non ha alcuna influenza sul trasferimento del rischio.
8. Modalità di pagamento
I clienti solitamente possono pagare con PayPal, carte di credito, bonifico bancario e altri. Aurum si impegna ad inserire continuamente nuovi ed innovativi metodi di pagamento per facilitare il cliente in fase di acquisto. A tal proposito, per vedere l'elenco dei metodi di pagamento disponibili, consigliamo di simulare un ordine e giungere alla pagina di pagamento dove i metodi attivi saranno tutti elencati. Il processo di pagamento avviene in ogni caso attraverso una tecnologia di crittografia sicura SSL. I metodi di pagamento attualmente attivi verranno mostrati in fase di checkout prima della conclusione dell'ordine.
9. Riserva di proprietà; compensazione; diritto di ritenzione
(1) Fino al completo pagamento dell'importo dell'ordine, l'articolo o servizio acquistato dal consumatore rimane di nostra proprietà. In caso di imprenditori nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente, persone giuridiche di diritto pubblico o di fondi speciale di diritto pubblico o qualsiasi persona abbia concluso l'acquisto nel nostro negozio online aurumesteticaesclusiva.com, ci riserviamo la proprietà dell'oggetto o servizio acquistato fino al pagamento di tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. I relativi diritti di garanzia sono trasferibili a terzi.
(2) Avrete diritto alla compensazione solo se le vostre contro pretese sono state legalmente stabilite o sono incontestate o riconosciute da noi. Inoltre, avete diritto di ritenzione solo se e nella misura in cui la vostra contro pretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
(3) Se il cliente è in mora con eventuali obblighi di pagamento nei nostri confronti, tutti i crediti esistenti diventano immediatamente esigibili.
10. Restrizione di quantità
Aurum si riserva in ogni caso il diritto di limitare le quantità di fornitura per determinati prodotti.
11. Diritto di restituzione / Diritto di recesso
Vi concediamo il diritto di restituire i prodotti acquistati da noi entro 14 giorni dal ricevimento.
La data di spedizione della merce è determinante per il rispetto del termine.
I prodotti, i servizi o i pacchetti restituiti saranno accettati solo in condizioni perfette, cioè non usati, non danneggiati, non utilizzati, non aperti e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, su richiesta vi invieremo le istruzioni per procedere alla restituzione. Potete richiedere maggiori informazioni per e-mail (aprilia.aurum@gmail.com) o per telefono, al numero +39 345 421 9810.
In ogni caso, il cliente è responsabile di imballare la merce da restituire in modo che possa essere trasportata. Danni/smarrimento della merce dovuti ad imballaggio improprio saranno addebitati al cliente. Se il cliente consegna la merce a un'impresa di trasporto, il rischio per il trasporto sicuro della merce viene assunto dal cliente. Il trasferimento del rischio a Aurum avviene solo quando la merce arriva nella sede di Aurum in perfette condizioni per essere rivenduta.
Indirizzo per le restituzioni:
Aurum Estetica Eslusiva
Largo Guglielmo Marconi, 27
04011 Aprilia
Latina, Italia
Se un ordine è accompagnato da un regalo (GWP = gift with purchase - regalo con acquisto) di un determinato valore di acquisto, si applicano restrizioni al momento della restituzione della merce. Se l'intero ordine viene restituito o se il nuovo valore di acquisto scende al di sotto del requisito GWP, anche il regalo deve essere restituito. Se il GWP non viene restituito in queste circostanze, verrà fatturato il valore del regalo.
Intolleranze o allergie
Aurum non si assume alcuna responsabilità per eventuali reazioni allergiche o relative conseguenze. In caso di reazioni allergiche dopo l'utilizzo di un prodotto, questo deve essere segnalato dal cliente entro e non oltre 1 mese dall'acquisto del prodotto (aprilia.aurum@gmail.com) in modo da poter definire l'ulteriore procedura. In ogni caso, si consiglia di fotografare la reazione allergica e di consultare il proprio medico.
12. Garanzia
Si applicano le condizioni di garanzia dei fornitori dei prodotti. Queste sono allegate ai prodotti. Aurum non si assume alcuna ulteriore garanzia. In ogni caso il cliente è tenuto a contattare Aurum per chiarire come viene eseguita la gestione della garanzia. La scelta delle prestazioni coperte dalla garanzia sottostà esclusivamente ai fornitori. Nel caso dei dispositivi, viene sempre verificata prima la possibilità di riparazione. Le prestazioni di garanzia sono di esclusiva competenza del cliente e non possono essere trasferite. I danni dovuti ad un uso improprio, all'usura naturale o ad influenze esterne di cui il venditore non è responsabile, sono a carico del cliente e non costituiscono un caso di garanzia.
13. Termine per la notifica dei difetti
I difetti devono essere notificati per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In caso contrario, la merce si considera come priva di difetti e accettata dal cliente.
14. Danni da trasporto
I danni da trasporto devono essere comunicati per iscritto entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine sia al corriere di riferimento che a Aurum. Il rischio di danni da trasporto è a carico del cliente, a meno che non possa trasferirlo al fornitore di servizi di trasporto.
15. Protezione dei dati
Per la protezione dei dati valgono le disposizioni della nostra dichiarazione sulla riservatezza, che costituiscono parte integrante delle presenti CG.
Potete trovare maggiori informazioni nella nostra Privacy Policy presente su aurumesteticaesclusiva.com.
16. Responsabilità
Aurum esclude, nell'ambito del campo di applicazione della legge, qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti (ad es. a seguito di incidente e/o lesioni subite per i prodotti forniti da Aurum) nei confronti del cliente. La violazione del contratto, l'impossibilità di esecuzione, negligenza al momento della stipula e/o fatti illeciti non giustificano in nessun caso richieste di risarcimento danni o il diritto di rescindere il contratto.
Un caso di responsabilità deve essere segnalato per iscritto a aprilia.aurum@gmail.com entro 20 giorni dalla spedizione della merce (consegna della spedizione alla società di trasporti incaricata); dopodiché, ogni successiva pretesa decade.
17. Legge applicabile / foro competente
Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi Contratto d’Acquisto stipulato con il Cliente sono regolati dalla Legge Italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi Contratto d’Acquisto stipulato con i Clienti sarà competente, il foro del luogo di residenza o di domicilio del Titolare della DA & MA Srls.
Aprilia, 1 Gennaio 2024